License 激活
文档信息
版本：v1.0 更新日期：2026-07-15
功能概述
本文说明如何通过 注册码 获取 激活码（Activation Code），并在 License 管理 页面完成 AI 基础设施授权 激活。
该流程适用于需要通过线下或邮件方式获取激活码后再激活 License 的场景。文档只描述操作位置、字段含义和校验方法，不展示任何注册码、激活码或登录凭据的具体值。
适用场景
- 首次激活
AI 基础设施授权。 - 需要通过线下或邮件方式获取
Activation Code。 - License 在线激活不可用，需要使用激活码方式完成授权。
- 授权到期、扩容或重新授权时，需要重新提交注册码并获取新的激活码。
前提条件
- 当前账号具备
账务模块和License > License页面的访问权限。 - 当前平台实例已生成可用于申请激活码的
注册码。 - 已确认目标授权区域为
AI 基础设施授权。 - 已准备可接收激活码的线下沟通方式或邮箱。
- 已确认不会在文档、截图、工单或群聊中暴露完整注册码和激活码。
安全提醒
不要在文档、截图、工单或群聊中暴露完整注册码和激活码。激活码通常与当前实例的注册码绑定，不能跨环境复用。点击 激活 会影响当前实例授权状态，执行前必须确认当前页面属于目标环境和目标实例。
流程总览
| 步骤 | 操作角色 | 操作内容 | 预期结果 |
|---|---|---|---|
| 1 | operator | 进入 License 管理页面 | 可查看 License 信息 |
| 2 | operator | 复制注册码 | 获取完整注册码 |
| 3 | operator / 支持人员 | 发送注册码并获取激活码 | 收到 Activation Code |
| 4 | operator | 在 AI 基础设施授权处激活 License | 授权状态更新 |
| 5 | operator | 核对授权状态、有效期和额度 | 激活结果可验证 |
一、获取注册码
- 运营方管理员登录平台。
- 进入
账务 > License >License。 - 确认页面中可以看到平台状态、License 分类和已纳管对象授权信息。
- 在
License 管理页面找到注册码。 - 复制完整注册码。
- 检查复制内容是否完整，避免缺少字符、额外换行或多余空格。
- 不要将注册码写入公开文档或截图。
页面截图：
二、发送注册码并获取激活码
将注册码通过线下方式或邮件发送给 License 支持人员。
如通过邮件发送，可发送至：
text
Ecosys@oneprocloud.com邮件中建议包含以下信息：
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 注册码 | 从 License 管理 页面复制的完整注册码。 |
| 公司或租户名称 | 申请激活码所属的租户。 |
| 联系人 | 便于支持人员回传激活码。 |
| 联系方式 | 邮箱、电话或其他可联系渠道。 |
| 激活场景 | 说明需要激活 AI 基础设施授权。 |
收到回复后，获取 激活码（Activation Code）。不要将激活码写入公开文档或截图。
三、激活 AI 基础设施授权
- 回到
账务 > License > License。 - 在
License 管理页面找到AI 基础设施授权区域。 - 点击
激活 License。 - 在激活窗口中找到
激活码（Activation Code）输入框。 - 粘贴收到的激活码。
- 核对激活码内容是否完整。
- 点击
激活。 - 等待页面返回激活结果。
页面截图：
四、核对激活结果
激活完成后，在 License 管理 页面核对 AI 基础设施授权 的状态、有效期和授权额度。
重点检查：
AI 基础设施授权是否显示已激活、有效或平台定义的可用状态。- 页面是否显示 License 到期时间或有效期信息。
- 页面是否显示总额度、已用额度和剩余额度。
- 激活后页面是否没有错误提示。
- 如页面状态未立即更新，先刷新页面后重新检查。
参数说明
| 参数 | 说明 |
|---|---|
| 注册码 | License 管理 页面生成的实例标识，用于申请激活码。 |
| 激活码（Activation Code） | 支持人员根据注册码返回的授权激活码。 |
| AI 基础设施授权 | License 管理 页面中的授权区域，点击 激活 License 后输入激活码。 |
| 有效期 | License 生效后的到期时间或授权有效范围。 |
| 授权额度 | License 可用总额度、已用额度和剩余额度。 |
结果校验
| 检查项 | 成功表现 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 注册码 | License 管理页面可查看并复制注册码。 | 确认 operator 权限和页面加载状态。 |
| 激活码 | 已通过线下或邮件方式获取 Activation Code。 | 核对发送的注册码是否完整。 |
| 激活操作 | 点击激活后页面无错误提示。 | 检查激活码是否完整、是否匹配当前注册码。 |
| 授权状态 | AI 基础设施授权显示已激活或有效。 | 刷新页面后重新检查，必要时联系支持人员。 |
| 有效期 | 页面显示 License 到期时间或有效期信息。 | 确认激活码是否对应目标实例和目标授权类型。 |
| 总额度 | 页面显示授权总额度。 | 联系支持人员确认激活码对应的授权范围。 |
| 已用额度 | 页面显示当前已使用额度。 | 核对当前已纳管资源数量。 |
| 剩余额度 | 页面显示剩余可用额度。 | 如剩余额度不足，确认是否需要扩容或重新授权。 |
常见问题
找不到注册码
问题现象：
进入 License 管理 页面后，没有看到 注册码。
可能原因：
- 当前账号没有 License 管理权限。
- 页面尚未加载完成。
- 当前实例暂未生成注册码。
处理方式：
- 确认当前账号具备 operator 权限。
- 刷新
账务 > License > License页面。 - 如仍未显示，联系平台管理员或 License 支持人员确认实例状态。
未收到激活码
问题现象：
已发送注册码，但未收到激活码回复。
可能原因：
- 注册码未发送完整。
- 邮件信息缺少租户、联系人或激活场景。
- 邮件被拦截或进入垃圾邮件。
处理方式：
- 检查邮件是否已发送至
Ecosys@oneprocloud.com。 - 确认邮件中包含完整注册码和联系方式。
- 检查垃圾邮件或拦截记录。
- 必要时重新发送申请邮件。
激活码无效
问题现象：
点击 激活 后，页面提示激活码无效或激活失败。
可能原因：
- 激活码与当前注册码不匹配。
- 激活码复制不完整。
- 激活码已过期或已被使用。
- 当前激活区域不是
AI 基础设施授权。
处理方式：
- 重新复制完整激活码，避免多余空格或换行。
- 确认申请激活码时发送的是当前页面的注册码。
- 确认当前激活区域为
AI 基础设施授权。 - 重新联系 License 支持人员核对激活码。
激活后状态未更新
问题现象：
激活完成后，页面仍显示旧状态或授权额度未变化。
可能原因：
- 页面缓存未刷新。
- 激活结果同步延迟。
- 当前查看的授权区域不是
AI 基础设施授权。
处理方式：
- 刷新
License 管理页面。 - 确认查看的是
AI 基础设施授权区域。 - 等待片刻后重新进入页面检查。
- 如仍异常，联系 License 支持人员核对激活结果。
激活到错误环境怎么办
问题现象：
点击 激活 后才发现当前页面不是目标环境或目标实例。
可能原因：
- 激活前没有确认当前实例。
- 使用了其他环境的浏览器页面。
- 激活码与当前注册码绑定关系理解错误。
处理方式：
- 立即记录当前页面的 License 状态和操作时间。
- 不要重复提交新的激活码。
- 联系 License 支持人员说明情况，并提供脱敏后的环境、实例和操作时间信息。
- 在目标环境重新获取注册码并重新申请匹配的激活码。
注意事项
- 注册码必须完整发送，缺少字符会导致返回的激活码不可用。
- 激活码通常与指定实例或注册码绑定，不应在其他环境复用。
- 不要在公开文档、截图、工单或沟通群中展示完整注册码和激活码。
- 点击
激活前应确认当前页面为目标环境和目标实例。 - 激活完成后应同时核对授权状态、有效期、总额度、已用额度和剩余额度。