调用统计

功能概述

项目	内容
适用角色	模型提供方
导航路径	模型及AI服务 > 客户调用 > 调用统计
页面路由	/modelone/monitoring/monitor/list/user
管理对象	客户清单、模型清单、调用成功次数、失败次数和限流次数

新手理解

客户调用统计像按客户和模型拆开的运营明细。客户清单先看每个客户用了多少模型，模型清单再看各模型被调用的表现。

术语表

术语	说明
客户清单	按客户汇总模型使用数量和调用指标。
模型清单	按模型展示客户调用统计。
模型使用数量	客户在当前范围内调用过的模型数量。
查看详情	打开目标客户或模型的进一步统计信息。

推荐操作顺序

先在客户清单定位目标客户并查看模型使用数量，再切换模型清单比较模型表现，最后打开异常对象详情。

小白先看

场景	先做	不要直接做
客户反馈异常	先在客户清单定位客户	直接查看全部模型
模型表现异常	切换模型清单比较指标	只看客户总量
查询无结果	重置条件并扩大周期	叠加更多条件
准备共享统计	脱敏客户名称和业务标识	外发原始清单

前提条件

1. 当前账号具备 调用统计 页面访问权限。
2. 已明确需要查看的月份、日期范围、模型、客户或模型类型。
3. 客户名称、模型名称、调用量和使用情况等敏感字段已按权限展示。

页面说明

页面通过客户清单和模型清单展示成功、失败、限流和使用情况。查询条件和详情入口随当前页签变化。

页面截图：

“客户清单”页面展示当前周期内各客户调用模型的统计数据，包含使用模型数、成功/失败/限流次数及详情入口。

主要操作

查看客户调用清单

1. 进入 模型及AI服务 > 客户调用 > 调用统计，默认处于【客户清单】页签。
2. 可按客户名称或模型名称输入检索关键词，并设定统计月份或日期范围。
3. 点击 "搜索"，核对列表中各客户的模型使用数量、成功次数、失败次数及限流触发次数。
4. 点击目标客户操作列的 "查看详情" 可进一步查看该客户的细分调用记录；条件输入有误时点击 "重置"。

查看模型调用清单

1. 在“调用统计”页面顶部点击切换至【模型清单】页签。
2. 可按模型名称或模型类型筛选目标模型。
3. 点击 "搜索"，对比各模型的客户调用量、成功率及限流表现。
4. 点击行内“查看详情”可深入查看单模型在各客户间的调用分布情况。

“模型清单”列表展示不同模型的被调用总次数、客户覆盖范围及调用成功率等关键指标。

参数速查表

字段名称	是否必填	字段类型	示例	说明
月份	是	月份选择	2026-07	控制调用统计的统计月份。
日期范围	是	日期范围	2026-07-01 至 2026-07-17	控制清单数据的查询时间范围。
维度页签	是	页签	模型清单 / 客户清单	切换模型维度列表或客户维度列表。
模型名称	否	输入框	Example Model	按模型名称筛选模型清单或客户清单。
模型类型	否	选择项	对话模型 / 图片模型	按模型能力类型筛选统计数据。
模型 ID	否	输入框	<MODEL_ID>	在模型清单下按模型 ID 精确筛选。
客户名称	否	输入框 / 文本	Example Customer	在客户清单下按客户名称筛选统计数据。
模型使用数量	系统生成	数值	2	在客户清单下展示客户调用过的模型数量。
调用成功次数	系统生成	数值	40	当前筛选范围内调用成功的次数。
调用失败次数	系统生成	数值	2	当前筛选范围内调用失败的次数。
限流触发次数	系统生成	数值	1	当前筛选范围内触发限流的次数。
使用情况	系统生成	文本 / 标签	1,280 Tokens	展示 Token、额度或其他调用使用信息。
操作	否	操作入口	查看详情 / 查看日志	查看统计详情或跳转到调用日志。

踩坑提示

• 调用统计适合看趋势和分布，不替代调用日志中的单笔错误定位。
• 按客户、模型、时间粒度切换时，图表口径会变化，截图前要保留筛选条件。
• 峰值、失败率和平均耗时需要结合模型版本和 Endpoint 状态一起判断。

结果校验

检查项	成功表现	异常时处理
页面可进入	客户调用 - 调用统计 页面正常打开，左侧 客户调用 > 调用统计 菜单高亮。	确认账号权限、导航路径和页面加载状态。
模型清单正常展示	模型清单 页签下展示模型名称、模型类型、客户名称、成功次数、失败次数、限流触发次数和操作入口。	调整月份、日期范围或模型筛选项后重试。
客户清单正常展示	客户清单 页签下展示客户名称、模型使用数量、成功次数、失败次数、限流触发次数和操作入口。	调整日期范围、客户名称或模型名称后重试。
筛选项可用	切换月份、日期范围、模型、客户或模型类型后，清单数据随之变化。	检查筛选条件是否过窄，必要时点击 "重置"。
搜索 / 重置可用	点击 "搜索" 后展示匹配数据，点击 "重置" 后清空筛选条件。	检查网络状态、页面接口返回和账号权限。
清单数据一致	清单中的成功次数、失败次数、限流触发次数和使用情况与详情或日志入口中的数据一致。	进入 查看详情 或 查看日志 交叉确认。

常见问题

客户清单为空

问题现象:

客户页签显示空状态，没有客户统计行。

可能原因:

• 日期范围内没有客户调用。
• 客户名称或其他筛选条件过窄。

处理方式:

1. 点击 "重置" 清除筛选条件。
2. 选择包含已知调用的日期范围并搜索。
3. 到客户调用日志查询同一范围；日志存在但清单为空时联系管理员。

模型清单为空

问题现象:

模型页签显示空状态，没有模型统计行。

可能原因:

• 日期范围内没有目标模型的客户调用。
• 模型名称、类型或 Model ID 筛选过窄。

处理方式:

1. 清除模型筛选并扩大日期范围。
2. 按 Model ID 重新搜索。
3. 到客户调用日志确认记录；仍为空时联系管理员并提供脱敏筛选条件。

客户清单与模型清单合计不同

问题现象:

两个页签的合计或行数不一致。

可能原因:

• 一个客户调用多个模型，或多个客户调用同一模型。
• 两个页签使用了不同筛选条件。

处理方式:

1. 统一日期、模型类型和其他筛选条件。
2. 比较调用总数，不直接比较客户行数和模型行数。
3. 调用总数仍不一致时向管理员提交筛选条件和脱敏截图。

查询结果不符合筛选条件

问题现象:

列表中出现不属于目标日期、客户或模型的记录。

可能原因:

• 筛选条件未提交，或旧条件仍保留。
• 客户页签和模型页签使用了不同条件。

处理方式:

1. 点击 "重置"。
2. 逐项设置日期和目标筛选项，然后点击 "搜索"。
3. 仍出现不匹配记录时记录页签和条件，并联系管理员。

统计详情无法打开

问题现象:

点击 "查看详情" 后没有打开客户或模型详情。

可能原因:

• 当前账号缺少详情权限。
• 目标记录已不在当前筛选范围。

处理方式:

1. 清除筛选并重新定位目标行。
2. 刷新页面后再次打开详情。
3. 仍失败时联系管理员核对模型提供方权限，并提供页面路由。

注意事项

• 客户名称、模型名称、调用量、费用、Key、请求内容和业务标识属于敏感运营信息。
• 对外沟通或截图前应脱敏客户名称、Key、请求内容、费用明细和内部测试参数。
• 调用统计是聚合数据，排查单次请求时应以调用日志为准。

后续操作

1. 点击 "查看详情" 查看目标模型或客户的统计详情。
2. 点击 "查看日志" 或进入 客户调用 > 调用日志 定位单次请求。
3. 返回 客户调用 > 概览 查看趋势、消耗统计和 TOP 排名。